康巴什区融媒体中心 王春霞

2019年，以康巴什区新闻中心为基础，整合了网信办网络宣传平台，成立了康巴什区融媒体中心，实现了“兵合一处、将打一家”的生动局面。康巴什融媒体中心打破传统电视新闻传播渠道，将其从单一的电视台固定传播改变在视频网络可循环传播，创立了“今日康巴什”新闻事件视频号，康巴什发布抖音传播号，成功在视频号、抖音平台收割用户近十万，视频新闻传播率提升近五倍。在以“康巴什发布”为品牌媒体矩阵的打造中，新媒体占据了主阵地，主渠道，两微两端等网络平台总用户突破百万人次。

内容为王，打造优质信息服务

在人人都有麦克风的新媒体时代，谁拥有用户，谁就拥有了流量，就拥有了生存空间，而要将新用户变为老用户，将潜在用户变为现实用户，关键点在于提高用户的粘合度，核心关键就在于内容。策划

精准，创意精致，制作精良，让相同的故事写法千差万别，在精挑细选，融会贯通中创作优质原创内容，这依旧是生存的王道。2021年康巴什融媒体中心在创意视频制作中获得了巨大成功。打造了一系列热门产品，创作创意性作品近200部，其中依托网红城市打造的系列文旅宣传作品成功助推康巴什跻身网红城市序列。策划制作的《喊话苏炳添》在全自治区的范围得到迅速传播，让走网红路线的康巴什从自娱自乐的初级阶段，晋升成了全自治区甚至全国网红城市。组建专业的视频团队，完全脱离传统视频制作模式的团队，是其成功的基础。精良内容的传播需要得到广泛的认可，康巴什建立了一支以书记、区长带队的粉丝团。带动下康巴什干部队伍引领者居民群众形成了声势浩大的“亲友团”。群众也能感同身受的感知这个城市建设者的艰辛不易，形成了一个属于康巴什人自己的舆论空间。

以人为本，打通交互服务渠道

不论是在旧媒体时代，还是在新媒体时代的初期，信息的传播和反馈都是较为单向的，用户想要对信息的内容进行反馈，往往只能通过回复进行。这时，只要有媒体进行以人为本的创新性改革，就能够

在众多的同类当中脱颖而出。例如在哔哩哔哩网站开启了弹幕功能之后，信息反馈的单项交流被打破，用户能够一边接收信息，一边实时的对信息作出反馈，这一举措，可谓是激活了整个信息传播的环境。“我们帮您问”、“有事580”等线上线下交互式栏目的开通，让媒体成为了用户的知心人，有了难事，烦心事在留言、评论沟通的基础上，还是实现了问题的解决，变用户单向接收平台信息，成为了双向情感，难题化解渠道。在成功贯通五中心后，融媒体宣传平台突破了信息交互功能，打造成了为民办实事的服务平台。近300项自主功能的实现了线上办理，“580”调度平台实现了对政务服务，新时代志愿服务，党群服务、法律援助服务、新闻信息服务的总调度，对来源不同的群众诉求做到了数据共享，分类配发，及时化解群众忧愁。群众对“云上康巴什”的依存度更高了，用户实现了飞速增长。尊重用户、一切以用户为本，是融媒体框架下各大媒体平台需要把握的关键点，不只是留言，其他一些新的信息交互渠道，或将成为下一个引领融媒体时代的关键。

融合创新，增强用户粘性效力

作为移动互联时代媒体传播的新宠，APP，微信公众号、视频号、抖音号已经得到了旗县融媒体的热捧，成为了抢占市场和承接转型的前哨。各家中心纷纷开通各类热门平台账号，康巴什融媒体中心入驻新媒体账号2类23个。平台开通容易，如何让这些平台实现创立初衷，关键就在于抓住平台用户，让特定受众依赖平台。康巴什融媒体中心立足新闻宣传，健全平台延伸功能，在“云上康巴什”APP端附着包括在线教育、医疗挂号、查询缴费等113种服务，让一个平台满足受众多种需要，实现了“一地一端，一端一城”；在“康巴什发布”微信公众号上开通“康巴什同城”、“康巴什生活信息”等互动微网站，实现居民免费自助发布、交流互动。在全自治区援助阿拉善抗疫中，面对达到鄂尔多斯的近2000名游客的现状，康巴什融媒体中心是全自治区实现将旗县融媒体的服务第一时间送达中转游客身边，将印有康巴什各类平台的海报，“580”便民服务热线第一时间张贴于房间，同时连续十四天开通“来吧，我们一起康”为主题的网络直播活动，将鄂尔多斯本地的文化，风光通过网络送到游客房间，在开播三天内，总浏览量达上千万，康巴什抖音号爆粉6万有余。融媒体中心下设的传媒公司，就此一项活动实现净增收28万有余。真正在用户粘性的提升中实现了社会经济效益双增长。